Avsändning och leverans

Frakt- och leveranspolicy

Denna frakt- och leveranspolicy förklarar hur Inky Dinky Saddles skickar och levererar beställningar.

Den bör läsas tillsammans med våra Villkor för försäljning och webbplatsanvändning, Policy för returer, återbetalningar och byten samt Policy för köpval, förhandsbeställningar och avbokning av prenumeration.

Den juridiska säljaren av din beställning är det relevanta Inky Dinky-företaget som anges vid kassan och i din orderbekräftelse.

1. Var vi levererar

Vi levererar till Storbritannien, Europa, USA och flera internationella destinationer.

Tillgängliga länder, leveranstjänster, beräknade leveranstider och fraktkostnader visas vid kassan.

Om ditt land inte finns tillgängligt vid kassan, vänligen kontakta oss på enquiries@inkydinkysaddles.com innan du lägger en beställning. Vi kan eventuellt ordna leverans beroende på destination, transportörens tillgänglighet och gällande importkrav.

Vi kan vara oförmögna att leverera till vissa platser på grund av transportörsrestriktioner, sanktioner, lagkrav, begränsningar i avlägsna områden eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

2. Bearbetning och leveranstider

Leveranstider beror på lagertillgänglighet och beställd produkt.

För produkter i lager strävar vi efter att skicka beställningar inom den tidsram som visas på respektive produktsida eller vid kassan. Förhandsbeställningar, specialbeställda produkter och tillfälligt slut i lager kan ta längre tid att skicka. När detta gäller visas den förväntade leveranstiden på produktsidan, vid kassan eller i din orderbekräftelse.

Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive relevanta helgdagar.

Om det uppstår en betydande eller oväntad försening med din beställning kommer vi att kontakta dig via den e-postadress som angavs vid kassan och förklara de tillgängliga alternativen.

3. Leverans i USA

De är säkert inslagna i skyddande förpackning i en kartong för att säkerställa att de kommer fram oskadda.

Förpackning ingår i priset för våra sadlar.

Sadelleveranser i USA skickas med spårbar tjänst. Spårningsuppgifter skickas via e-post och, där det är tillgängligt och valt, via sms när din beställning har skickats.

Mindre produkter och tillbehör kan skickas separat eller med en annan spårad transportör om detta är mer lämpligt för beställningen.

4. Leverans i Storbritannien

Sadlar som beställs i Storbritannien skickas normalt med DPD Local och levereras vanligtvis inom två arbetsdagar efter avsändning.

Sadlar skickas normalt fullt monterade och klara att använda i en stor, dubbelväggig kartong. De är säkert inslagna i skyddande förpackning för att säkerställa att de kommer fram oskadda.

Förpackning ingår i priset för våra sadlar.

Leveranser av sadlar inom Storbritannien skickas med spårad tjänst. Spårningsuppgifter skickas via e-post och, där det är tillgängligt och valt, via sms när din beställning har skickats.

Mindre produkter och tillbehör kan skickas separat eller med en annan spårad transportör om detta är mer lämpligt för beställningen.

5. EU & internationell leverans

För leveranser utanför Storbritannien varierar fraktkostnader och leveranstider beroende på destination, paketstorlek, lagringsplats och vald transportörstjänst.

Internationella beställningar skickas normalt med DHL Express, UPS eller en annan lämplig spårad leveranstjänst.

Beräknade leveranstider som visas vid kassan är endast uppskattningar. De kan påverkas av lagertillgänglighet, tullklarering, lokal transportörskapacitet, leverans i avlägsna områden och händelser utanför vår rimliga kontroll.

Från och med augusti 2026 kan de flesta beställningar som levereras inom USA uppfyllas från tillgängligt lager i USA. Avsändningsplats, transportör och beräknad leveranstid för din beställning visas vid kassan eller i din orderbekräftelse.

6. Flera sadlar och större beställningar

Om du vill köpa mer än en sadel för leverans utanför Storbritannien, vänligen kontakta oss på enquiries@inkydinkysaddles.com innan du beställer.

Fraktkostnaden som visas vid kassan kan vara lägre för större eller sammanslagna beställningar, beroende på destination och tillgänglig kurirtjänst.

7. Tillbehör beställda med en sadel

När tillbehör köps tillsammans med en barnsadeln skickar vi dem normalt tillsammans med sadeln när det är praktiskt möjligt. Detta hjälper till att minska förpackning och internationella fraktkostnader.

Ibland kan varor behöva skickas separat på grund av lagertillgänglighet, förpackningskrav eller leveransrestriktioner. Om detta sker kommer vi inte att ta ut extra fraktkostnad om detta inte tydligt har avtalats med dig före avsändning.

8. Spårning, leveransuppdateringar och leveransinstruktioner

När en spårad tjänst används kommer spårningsuppgifter att tillhandahållas efter avsändning.

Det är ditt ansvar att ange en fullständig och korrekt leveransadress, e-postadress och telefonnummer vid kassan. Kontrollera dessa uppgifter noggrant innan du lägger din beställning.

När en transportör erbjuder leveranspreferenser, leverans till säker plats, signaturalternativ, leveransändringar eller tjänster för upphämtningsställen, görs dessa arrangemang direkt mellan dig och transportören. Vi kan inte garantera att en begärd leveransinstruktion accepteras eller följs av transportören.

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra din leveransadress. När en beställning har skickats kan vi eventuellt inte göra ändringar och ytterligare avgifter från transportören kan tillkomma.

9. Misslyckad leverans, felaktiga adresser och oupphämtade paket

Om en beställning returneras till oss på grund av:

• leveransadressen var ofullständig eller felaktig;
• leveransförsök misslyckades;
• paketet hämtades inte ut från en upphämtningsplats;
• du vägrade leverans utan att kontakta oss först; eller
• nödvändiga importavgifter inte betalades;

vi kommer att kontakta dig för att diskutera omleverans- eller återbetalningsalternativ.

Där det är tillåtet enligt gällande lag kan vi dra av de faktiska icke återvinningsbara kostnader vi haft, inklusive utgående frakt, returfrakt, tullavgifter, transportörens hanteringsavgifter och lagringsavgifter, från eventuell återbetalning.

10. Skatter, moms, tullavgifter och importavgifter

Det totala beloppet som visas vid kassan visar eventuella skatter, leveransavgifter eller tullavgifter som ingår i din beställning.

Storbritannien

Brittisk moms debiteras där det är tillämpligt och visas vid kassan.

Europeiska unionen

För leveranser inom EU beräknas och tas tillämplig moms ut vid kassan.

Där det tydligt anges vid kassan att skatter och avgifter ingår, ska inga ytterligare importavgifter betalas av dig vid leverans, förutom om avgifter uppstår på grund av felaktig information från dig, leveransvägran eller annan omständighet utanför vår kontroll.

USA

För aktuella beställningar i USA betalas importtullar och avgifter av Inky Dinky och ingår i priset på våra produkter. Gällande försäljningsskatter för Florida visas och tas ut vid kassan där det krävs.

 

Andra internationella destinationer

För leveranser utanför Storbritannien, EU och USA kan lokal moms, GST, försäljningsskatt, tullavgifter, importavgifter eller administrationsavgifter från transportören tillkomma.

Om det inte tydligt anges vid kassan att skatter och avgifter ingår, är dessa kostnader mottagarens ansvar. De fastställs av destinationslandet eller transportören och ligger utanför vår kontroll.

Du är ansvarig för att kontrollera att varorna lagligt kan importeras till ditt land och för att betala eventuella nödvändiga importavgifter.

10. Tullförseningar

Internationella beställningar kan försenas av tullmyndigheter eller lokala importprocedurer.

Vi kan inte kontrollera tullhanteringstider. Vi kommer dock att ge rimligt stöd om transportören behöver information från oss för att hjälpa till att frigöra försändelsen.

Kunder är ansvariga för att snabbt tillhandahålla all information, identifiering eller betalning som krävs av transportören eller tullmyndigheten.

11. Leveransförseningar, förlorade paket och skadade leveranser

Vi strävar efter att uppfylla de leveransuppskattningar som visas i kassan, men leveransdatum är inte garanterade om vi inte specifikt har avtalat om en garanterad leveranstjänst skriftligen.

Om din beställning inte har kommit fram inom förväntad tid, vänligen kontakta oss på enquiries@inkydinkysaddles.com och vi kommer att undersöka med transportören.

Vänligen inspektera ditt paket och produkter så snart som möjligt efter leverans. Om en vara anländer skadad, ofullständig, felaktig eller inte som beskrivet, kontakta oss omgående med ditt ordernummer och fotografier om möjligt.

Inget i denna policy påverkar dina lagliga rättigheter. För konsumentbeställningar ansvarar vi för varorna tills de levererats till din fysiska besittning eller till en person du har utsett att ta emot dem.

12. Förbeställningar

Förbeställda varor finns inte för omedelbar leverans.

Det uppskattade leveransdatumet visas på produktsidan, i kassan eller i din orderbekräftelse. Dessa datum är uppskattningar och kan ändras på grund av produktion, leverantör, frakt, tull eller lagerförseningar.

För mer information om att avboka en förbeställning, depositioner och framtida betalningar, se våra Köpalternativ, Förbeställningar och Prenumerationsavbokningspolicy.

13. Kontakta oss

För leveransfrågor, spårningshjälp, adressändringar eller internationella fraktförfrågningar, vänligen kontakta:

E-post: enquiries@inkydinkysaddles.com

och

info@inkydinkysaddles.com 

UK-telefon: +44 (0)1797 888211
USA-telefon: +1 954 228 1154

 

Observera att utebliven betalning av tullavgift eller skatt kommer att resultera i att beställningen returneras till oss. Eventuella kostnader, inklusive frakt, returfrakt och kuriravgifter, kommer att dras av från återbetalningen av beställningen.

Returer

Vi hoppas att du kommer att älska din Inky Dinky-sadel, men om du av någon anledning vill returnera din sadel har du 30 dagar från mottagandet att returnera den för full återbetalning minus fraktkostnad (så länge barnets sadel inte har använts).

 

 

	Inky Dinky fraktkostnader
			Leverans inom
Kostnad	Land	Frakt	Arbetsdagar
			Dagar
£15	Storbritannien, Kanalöarna, Irland,	60 x 45 x 45	2 - 3
		Sadel Tillverkad
£6	Som ovan	Tillbehör	2 - 3
£30	Belgien, Danmark, Frankrike, Italien,	60 x 45 x 45	3
	Tyskland, Luxemburg, Monaco,	Sadel Flat Pack
	Nederländerna
£30	Österrike, Korsika, Tjeckien, Finland, Ungern,	60 x 45 x 45	3
	Norge, Polen, Portugal, San Marino,	Sadel Flat Pack
	Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz
£38	Bulgarien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Turkiet	60 x 45 x 45	3
		Sadel Flat pack
£38	Azorerna, Balearerna, Grekland, Madeira, Sardinien, Sicilien	60 x 45 x 45	3
		Sadel Flat pack
£22	Kanada, USA	60 x 45 x 24	5
£70	Israel	Sadel Flat pack
£30	Australien, Nya Zeeland
£140	Sydafrika	60 x 45 x 24	7
£150	Resten av världen, vänligen mejla för mer exakta fraktpriser för ditt land	Sadel Flat pack