Política de Cancelamento de Opções de Compra, Pré-encomendas e Subscrições

Esta política explica os termos aplicáveis quando disponibilizamos produtos através de subscrições, pré-encomendas, depósitos e planos de pagamento.

Esta política faz parte dos nossos Termos e Condições de Venda e Utilização do Website e deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas.

O vendedor legal da sua encomenda será a empresa Inky Dinky relevante identificada no checkout e na confirmação da sua encomenda.

Nada nesta política afeta quaisquer direitos legais do consumidor aplicáveis no seu país, estado ou local de residência.

1. Subscrições e Entregas Recorrentes

Quando um produto ou serviço é disponibilizado através de uma subscrição, receberá entregas recorrentes ou acesso com a frequência selecionada por si no checkout.

Antes de concluir a sua compra, indicaremos claramente:

• o produto ou serviço incluído na subscrição;

• o preço de cada pagamento;

• a frequência de entrega ou faturação;

• se a subscrição é renovada automaticamente;

• a data do primeiro pagamento e, quando aplicável, a data da próxima renovação; e

• como pode cancelar ou gerir a sua subscrição.

Salvo indicação em contrário no checkout, a sua subscrição continuará automaticamente até que a cancele.

Autoriza-nos, ou ao nosso prestador de serviços de pagamento, a cobrar no método de pagamento utilizado no checkout cada pagamento programado da subscrição. As suas informações de pagamento podem ser armazenadas de forma segura ou tokenizadas pelo nosso prestador de serviços de pagamento para permitir o processamento de pagamentos recorrentes autorizados.

2. Cancelamento ou Alteração de uma Subscrição

Pode cancelar a sua subscrição online através da ligação de gestão da subscrição incluída nos e-mails de confirmação da sua encomenda ou através da sua conta de cliente, quando esta opção estiver disponível.

O cancelamento interromperá futuras renovações e futuras cobranças da subscrição. Para evitar o próximo pagamento ou entrega programados, deverá cancelar antes de essa encomenda ter sido processada.

O cancelamento de uma subscrição não cancela, reembolsa ou interrompe automaticamente uma encomenda que já tenha sido processada, cobrada ou expedida. No entanto, poderá continuar a ter direitos de cancelamento, devolução ou reembolso ao abrigo da nossa Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas e da legislação aplicável.

Quando disponível, poderá também pausar, saltar, alterar ou atualizar a sua subscrição através da ligação de gestão da subscrição ou da sua conta de cliente. Quaisquer alterações serão aplicadas apenas a encomendas futuras que ainda não tenham sido processadas.

Poderemos enviar lembretes de subscrição, avisos de renovação ou lembretes de pagamento quando exigido pela legislação aplicável ou quando considerarmos que tal é útil.

3. Alterações ao Preço da Subscrição

Ocasionalmente, poderá ser necessário alterar o preço de uma subscrição.

Quando tal acontecer, enviaremos um aviso prévio razoável por e-mail antes de o novo preço entrar em vigor. O aviso indicará o novo preço, a data a partir da qual será aplicado e como cancelar antes da próxima cobrança caso não pretenda continuar.

Se cancelar antes de o novo preço entrar em vigor, não serão efetuadas futuras cobranças após o cancelamento.

4. Pré-encomendas

Uma pré-encomenda é uma encomenda de um produto que não está atualmente disponível para expedição imediata, mas que se prevê venha a estar disponível no futuro.

A página do produto relevante e o checkout indicarão claramente, quando aplicável:

• que o produto é uma pré-encomenda;

• a data estimada de expedição ou disponibilidade;

• se o pagamento é cobrado integralmente no checkout, se é necessário um depósito ou se o pagamento será cobrado posteriormente;

• o valor de qualquer depósito ou pagamento futuro do saldo; e

• quaisquer informações importantes sobre os prazos previstos de produção, chegada de stock ou entrega.

As datas estimadas de expedição são apenas estimativas e podem sofrer alterações devido à produção, transporte, alfândega, fornecedores ou outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável. Em caso de atraso significativo, entraremos em contacto consigo através do endereço de e-mail fornecido com a sua encomenda.

5. Cancelamento de uma Pré-encomenda

Pode solicitar o cancelamento de uma pré-encomenda antes de esta ter sido expedida, contactando-nos através de enquiries@inkydinkysaddles.com.

Quando uma pré-encomenda tenha sido paga total ou parcialmente, reembolsaremos qualquer montante devido de acordo com a legislação aplicável e a nossa Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas.

Depois de uma pré-encomenda ter sido expedida, normalmente não é possível interrompê-la durante o transporte. No entanto, poderá ainda devolver o artigo ou exercer quaisquer direitos de cancelamento aplicáveis de acordo com a nossa Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas.

Quando um produto tenha sido fabricado especificamente de acordo com os seus requisitos ou seja claramente personalizado, poderão aplicar-se direitos de cancelamento diferentes. Isto não afeta os seus direitos caso um artigo apresente defeito, esteja danificado, seja incorreto ou não corresponda à descrição.

6. Cobranças Futuras relativas a Pré-encomendas

Quando uma pré-encomenda envolva um depósito ou um pagamento a ser cobrado numa data posterior, a página do produto e o checkout indicarão o montante devido e quando o pagamento será cobrado.

Ao efetuar a pré-encomenda, autoriza-nos, ou ao nosso prestador de serviços de pagamento, a cobrar o saldo restante através do método de pagamento escolhido, na data indicada ou numa data próxima da mesma.

Quando exigido pela legislação aplicável, ou quando seja razoavelmente possível, notificá-lo-emos antes de cobrar um futuro pagamento do saldo.

Se não conseguirmos cobrar o saldo em dívida, poderemos contactá-lo para solicitar um método de pagamento alternativo. Se o pagamento não for recebido dentro de um prazo razoável, poderemos cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante que lhe seja devido.

7. Devoluções e Reembolsos

As devoluções, reembolsos, trocas e direitos legais de cancelamento são regidos pela nossa Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas.

Para clientes no Reino Unido e na União Europeia, as compras online incluem normalmente um direito legal de cancelar a compra no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sujeito às exceções legalmente previstas.

Para questões sobre uma subscrição, pré-encomenda, cancelamento, pagamento ou devolução, contacte-nos através de:

enquiries@inkydinkysaddles.com